系统的总体构成采用PDCA闭环的管理模式
P:计划。
在系统中体现于‘质量体系文件’也就是一个企业的指导思想和管理制度以及动作模式。
D:执行(记录)
在‘质量体系文件’的规定和指导下会产生有相对应的质量记录表格。ISO9000中对某件事情做了没有的衡量标准体现在是否有相对应的质量记录。在系统中我们是通过记录的管理来体现是否有执行动作。
C:检查。
对执行的结构进行检查。(主要也就是对记录的检查,包括记录的填写状态,记录值的变化,工作日记的检查,备忘录的检查。项目、工程等的进度,不合格项的检查)
A:分析
对执行后的结果进行检查,对检查后得出的结果进行分析。哪些地方做得好,哪些地方还不够,存在有不足之处。然后对分析的结果,找出问题的关键所在,问题出现在哪些部门比较多,主要体现在ISO9000中的哪些要素上。找出问题的所在,对质量体系文件进行修改,改进体系结构的可行性,使之更适应于本单位的运作。然后进行下一轮的循环。